Santo Domingo, República Dominicana.- Con el objetivo de seguir ofreciendo a sus huéspedes la oportunidad de realizar sus viajes de placer o negocios sin preocupaciones y proteger a sus colaboradores, el Dominican Fiesta Hotel & Casino presentó los protocolos post COVID-19 que estará implementando a partir del viernes cuatro de septiembre.
“Durante nuestros años de historia, nuestra máxima prioridad han sido las personas y siempre hemos velado por preservar su bienestar. Por eso, en estos momentos en los que es clave adaptarse rápido a la nueva realidad que nos rodea y es necesario generar confianza, hemos querido lanzar este nuevo protocolo higiénico-sanitario”, destacó Leandro Tajes, director general del hotel. 
El Dominican Fiesta Hotel & Casino dentro de las nuevas medidas, adaptará sus procesos de limpieza y desinfección en sus instalaciones, pondrá en marcha iniciativas de higiene como la ubicación de gel desinfectante, potenciará la digitalización de toda la información, extremará todos los procedimientos para ofrecer la máxima seguridad alimentaria, y adecuará los espacios y la movilidad con el fin de preservar el distanciamiento físico, entre otras acciones.
El ejecutivo señaló que, dentro de estas medidas, queremos destacar especialmente las siguientes: Limpieza, desinfección y protección, se están reforzando las labores de limpieza y desinfección en todos y cada uno de los espacios, como: habitaciones, zonas comunes, Centro de Convenciones, áreas de trabajo del personal y aquellos elementos que puedan venir del exterior, como los equipajes.
De igual modo el uso de mascarillas será obligatorio para el todo el personal del hotel y para el huésped cuando se encuentre en las áreas comunes del hotel.
Distancia social y control de aforo, en este aspecto detallan “Velaremos porque se respete y mantenga la distancia social y de seguridad tanto de huéspedes como de colaboradores dentro de todo el recinto hotelero “.
Restauración y seguridad alimentaria, en cuanto al servicio de alimentación y bebidas, se están revisando y adaptando todos los procedimientos de operación y manuales de calidad para continuar ofreciendo altos estándares de seguridad alimentaria.
Potenciaremos la digitalización de toda la información, a través de un APP donde los clientes pueden acceder a todas las informaciones del hotel, incluyendo las normas y protocolos post COVID19 que estamos poniendo en práctica en nuestras propiedades. Así como también informaciones del resto de nuestros hoteles en América. Implementaremos códigos QR para que los huéspedes y clientes puedan tener a disposición los menús de los bares y restaurante.
Buenas prácticas y formación, en los diferentes canales y plataformas disponibles en el hotel, transmitiremos mensajes de sensibilización, concienciación y buenas prácticas e informaremos a los huéspedes de todas las medidas que se están llevando a cabo, además de solicitarles su máxima colaboración para el cumplimiento de estas.
También proveeremos de los equipos de protección necesarios a nuestros colaboradores y les ofreceremos un plan de formación específica. Así nuestro personal, además de seguir todas las normas de seguridad, desinfección y limpieza, antes y después de cada servicio, estará completamente capacitado para resolver cualquier tipo de consulta al respecto para que el cliente pueda estar lo más informado posible.
Bajo el compromiso de mantener la excelencia en el producto y el servicio, todas estas acciones que Dominican Fiesta Hotel & Casino incorpora tienen siempre en cuenta la normativa sanitaria del país con el objetivo de que sus huéspedes y colaboradores se encuentren protegidos en todo momento y se sientan tan cuidados como si estuvieran en sus casas.
